Políticas de Privacidad

¿Quiénes somos?

OPEN LAB es una empresa peruana que comercializa impresoras 3D, máquinas CNC y todos sus insumos y repuestos. A continuación se muestra la información y datos de contacto del Representante Legal de OPEN LAB:

• RUC: 20601958113.
• Representante Legal: Pedro Boada.
• Teléfono: +51 956045497.
• Correo: pboada@openlab.com.pe
• Dirección: Ca. Los Canarios 103, Surquillo, Lima.

Así podrás resolver dudas y/o preocupaciones sobre los productos y/o servicios prestados.

¿Qué encontrarás aquí?

Este documento describe las Políticas de Privacidad del sitio web www.openlab.com.pe, del cual es titular la empresa Open Lab SAC. Al visitar y usar este sitio web, el visitante o usuario acepta estas Políticas de Privacidad en su totalidad. La información y términos de esta Política están sujetos a cambios en cualquier momento y se le recomienda al usuario visitar esta página constantemente de modo que te mantendrás al tanto de cualquier modificación, cambio o actualización que podamos realizar. Mostraremos a detalle la manera en que el titular recopila, usa y protege los datos personales de los visitantes y usuarios del sitio web.

El titular está comprometido con la seguridad de los datos personales de los usuarios adhiriéndose a todos los términos de esta Política de Privacidad, los cuales se detallan a continuación:

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

• Productos que has visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientemente.
• Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío.
• Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido y enviarte el pedido.

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

• Enviarte información sobre tu cuenta y pedido.
• Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones.
• Procesar pagos y evitar el fraude.
• Configurar tu cuenta para nuestra tienda.
• Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos.
• Mejorar las ofertas de nuestra tienda.
• Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos.

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 10 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder a:

• La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
• La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti. Esto podría incluir, pero no está solo limitado a ello, análisis, marketing, pasarelas de pago, proveedores de envío, e incrustados de terceros.

Sobre las formas de pago e información financiera

Este sitio web hace uso de pasarelas de pago externas como MercadoPago o recibe transferencias a través de Interbank, Yape y Plin para procesar los pagos de los productos y servicios ofrecidos. La información financiera no será almacenada en los servidores de este sitio web sino que será almacenada o gestionada por los servidores del medio pago escogido por el usuario. Esa información será guardada y protegida según las políticas de privacidad del medio de pago seleccionado. Si realizas la transferencia a través de otro banco, se recomiendo al usuario leer las políticas de privacidad y los términos y condiciones respectivos.

Cuentas bancarias de Open Lab

1. 1. Interbank en soles: 637-3001849457 (CCI: 003-637-003001849457-62).
   2. Interbank en dólares: 637-3001788520 (CCI: 003-637-003001788520-60).
   3. Banco de Crédito en soles: 194-362765580-86 (CCI: 002-194-136276558086-98).

Otros medios de pago

1. 1. Yape o Plin al número 981788367.

Sobre las Cookies

En términos simples, las cookies son archivos pertenecientes al sitio web o a programas y páginas de terceros que quedan grabados en el navegador del usuario y le permiten al titular saber cosas como cuánto tiempo pasa el usuario en el sitio web, qué páginas visita, de qué país es, qué dispositivo tiene, entre otras cosas. Las cookies también le permiten al titular personalizar la experiencia del usuario como por ejemplo, recordar su contraseña para iniciar sesión, mostrar su nombre y datos en la cuenta del usuario.

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